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Politique de résiliation

Politique d’annulation et options d’achat

Chez Myubé, nous proposons différentes options d’achat afin de vous offrir une expérience simple, flexible et adaptée à votre routine.

Cette politique explique comment fonctionnent les abonnements, les commandes classiques et les conditions d’annulation.


1. Abonnement (Ma routine mensuelle)

En souscrivant à notre abonnement, vous recevez automatiquement votre Myubé chaque mois, sans avoir à repasser commande.

  • ✔️ Livraison automatique selon la fréquence choisie

  • ✔️ Paiement sécurisé à chaque expédition

  • ✔️ -20% appliqué sur chaque livraison

👉 Sans engagement :
Vous pouvez modifier, suspendre ou annuler votre abonnement à tout moment.

👉 Comment gérer votre abonnement ?
Un lien de gestion est disponible dans vos e-mails de confirmation de commande.

👉 Délai de modification / annulation :
Toute modification ou annulation doit être effectuée avant la prochaine facturation.
Une fois la commande en cours de préparation, elle ne pourra plus être annulée.


2. Commandes classiques (Offre de lancement)

Nos offres de lancement (ex : 1 acheté, 2+1 à -50%, etc.) sont des achats uniques sans engagement.

👉 Vous pouvez annuler votre commande uniquement si elle n’a pas encore été traitée.

Une fois la commande en préparation ou expédiée :

  • elle ne peut plus être annulée

  • vous pouvez toutefois faire une demande via notre politique de retour


3. Commandes en période de lancement

Dans le cadre de notre lancement, certaines commandes peuvent être préparées spécialement après validation.

👉 Cela permet :

  • de garantir la fraîcheur et la qualité du produit

  • de répondre à la forte demande

👉 Les délais de livraison peuvent donc être légèrement allongés (voir section livraison).


4. Retours et remboursements

Pour toute demande de retour ou remboursement, merci de consulter notre politique de retour, disponible sur notre site.


5. Besoin d’aide ?

Notre équipe est disponible pour vous accompagner.

👉 Contact : contact@myube.ch
👉 Réponse rapide du lundi au vendredi

Nous faisons toujours le maximum pour vous offrir une expérience simple, douce et transparente 💜